俱乐部客户服务助理

大雪松旅馆 (查看资料)
位置 ridgedale,mo.
发布日期 2020年10月30日
类别 商业/零售
工作类型 兼职
赔偿 依靠每小时经历

描述

职位摘要:
通过问候和协助客户提供传奇的客户服务体验,向他们展示成为俱乐部成员的好处,并从开始完成后执行应用程序履行和其他流程。能够始终如一地超过访客期望,并表明对大型雪松小屋核心价值观的承诺。
基本功能:
积极迎接客人并为他们提供有机会成为俱乐部会员,并提供具有独特而独特的体验的现有俱乐部成员。
详细说明成为俱乐部会员的好处,并利用适当的经验整合,以说服嘉宾申请成为俱乐部会员。
负责营销部门设定的目标和目标。
负责遵守并遵守为信用信息收集过程而建立的政策,包括银行条例和银行合作伙伴的指南。
负责保持库存准确并组织,包括重要文件,客户的保费等。
以及时准确的方式提供日常反馈和报告。为俱乐部倡导者和代表提供同行教练,认可和支持。
管理层分配的所有其他职责。
候选人档案:
教育和经验
高中文凭或同等学历。
0到2年以上的经验首选。
技能,知识和能力
必须能够读取文档,打印输出,报告,计算机屏幕和其他书面通信。
必须能够听到足够很好地与嘉宾和同事沟通。
必须能够编写,键入和使用电话系统。
必须能够长时间站立。
能够以友好和专业的方式与客人和同事沟通。
能够有紧急感和真正关注的客户满意度。
优秀的客户服务技能。
基本计算机技能 - 使用基本计算机硬件和软件(例如,个人计算机,文字处理软件,Internet浏览器等)。必须在Microsoft Office计划方面非常熟练。
中等工作:偶尔施加多达50磅的力,以及/或经常高达20磅或力,以及高达10磅的力持续物体。

在此删除文件 浏览文件......